あなたのAirPods Proの片方から「ザーザー」という異音が聞こえることはありませんか？
AirPods Proの右耳または左耳、片方のみから異音がする場合、どのように対処すればよいのでしょうか？
片方のみにザーザー音が発生する主な理由
AirPods Proから発生するザーザー音で、特に片方の耳だけに限局した場合、多くの原因が考えられます。
- 一時的な技術的トラブルやデバイスとの接続問題
- ノイズキャンセリング機能による影響
- ファームウェアのアップデートが必要なケース
- イヤーピースやスピーカー部分に溜まった汚れや異物
一時的な不具合
ソフトウェアの不具合や接続エラーにより、時としてノイズが発生することがあります。
接続距離
AirPods Proが接続されているデバイスとの距離が適切でないと、接続が不安定になりノイズが生じる原因となります。
ノイズコントロール設定
ノイズキャンセリング機能や外部音の取り込み設定がノイズの発生に影響を与えることがあります。
ファームウェアの古さ
ファームウェアが旧版のまま使用されている場合、不具合が生じやすく、それがノイズの原因となることがあります。
汚れや故障
イヤーチップやスピーカーグリルに蓄積された汚れや、AirPods Pro自体の故障もノイズの一因となり得ます。
片方のAirPods Proでザーザー音が発生した時の対処法
AirPods Proを充電ケースに入れる
まず試してみるべきは、AirPods Proを充電ケースに戻す方法です。
以下の手順を踏んでください。
- AirPods Proを充電ケースに置いて、蓋を閉じます。
- 約15秒間待ちます。
- ケースを開けて、AirPods Proを取り出します。
この手順により、AirPods Proがリセットされ、発生していたノイズが解消される可能性があります。
接続デバイスとの距離を確認
使用しているデバイス、例えばiPhoneやiPadがAirPods Proから遠すぎる場合、接続が不安定となりノイズが発生することがあります。デバイスをAirPods Proに近づけると改善することがあります。
また、Bluetooth接続は物理的な障害物に影響を受けやすいため、壁や他の電子機器が接続を妨げていないかも確認が必要です。
ノイズコントロール設定の見直し
AirPods Proのノイズキャンセリング機能が原因でノイズが生じている場合があります。
以下の手順で設定を調整してみましょう。
- iPhoneやiPadで「設定」アプリを開きます。
- 「Bluetooth」セクションを選びます。
- AirPods Proの「i」アイコンをタップして設定にアクセスします。
- 「ノイズコントロール」をオフにするか、ノイズキャンセリング機能を調整してみてください。
これらのステップを実行後、ノイズが解消されるかどうか確認してください。
ファームウェアの更新
AirPods Proを使用中に問題が発生した場合、ファームウェアが古い可能性があります。
以下の手順に従ってファームウェアを更新してみましょう。
- 使用しているiPhoneやiPadが最新のソフトウェアに更新されているかを確認します。設定から「一般」へ進み、「ソフトウェア更新」をチェックし、必要なアップデートを実施してください。
- AirPods Proをその充電ケースに入れ、蓋を閉じた状態で充電器に接続します。そのままの状態で、iPhoneやiPadをAirPods Proの近くに置いておき、ファームウェアが自動で更新されるのを約1時間待ちます。
- 使用しているiPhoneやiPadが最新のソフトウェアに更新されているかを確認します。設定から「一般」へ進み、「ソフトウェア更新」をチェックし、必要なアップデートを実施してください。
- AirPods Proをその充電ケースに入れ、蓋を閉じた状態で充電器に接続します。そのままの状態で、iPhoneやiPadをAirPods Proの近くに置いておき、ファームウェアが自動で更新されるのを約1時間待ちます。
AirPods Proの再接続
AirPods Proとデバイス間の接続にトラブルが発生した場合、再ペアリングが効果的な解決策となることがあります。以下にその手順を説明します。
- 「設定」を開き、iPhoneやiPadで「Bluetooth」設定に進んでください。
- リストからAirPods Proを探し出し、「このデバイスを忘れる」を選択し、デバイスリストから削除します。
- Bluetoothを一度オフにした後、少し時間を置いてから再びオンにし、AirPods Proとのペアリングを試みてください。
この方法で多くの接続問題が解消されることが期待できます。
AirPods Proのお手入れ方法
AirPods Proが汚れていると音質に影響が出ることがあります。
清掃する際の手順は以下の通りです。
- イヤーチップをケースから外します。
- 湿ったティッシュまたは乾いた布でイヤーチップをやさしく拭き取ります。
- スピーカーグリルについては、乾燥した綿棒を使って慎重に汚れを除去します。
- イヤーチップをケースから外します。
- 湿ったティッシュまたは乾いた布でイヤーチップをやさしく拭き取ります。
- スピーカーグリルについては、乾燥した綿棒を使って慎重に汚れを除去します。
デバイスとの再ペアリング
AirPods Proを再ペアリングすることで、接続問題が解消されることがあります。
次のステップで試してみましょう。
- iPhoneやiPadの「設定」アプリを開き、「Bluetooth」をタップします。
- デバイスリストからAirPods Proを見つけ、「このデバイスを忘れる」を選択します。
- AirPods Proを充電ケースに戻し、蓋を閉じた後、15秒待ちます。
- ケースの蓋を開けて、AirPods Proを再びペアリングモードに設定します。
- iPhoneやiPadの「設定」アプリを開き、「Bluetooth」をタップします。
- デバイスリストからAirPods Proを探し、「このデバイスを忘れる」を選択します。
- AirPods Proを充電ケースに戻し、蓋を閉じた後、15秒間待機します。
- ケースの蓋を開けて、AirPods Proをもう一度ペアリングモードに設定します。
デバイスやアプリのエラーチェック
使用中のデバイスやアプリが原因で音声にノイズが生じることがあります。問題解決のため以下の手順を試してみましょう。
- 使用しているデバイスやアプリのソフトウェアが最新か確認し、必要ならアップデートを行います。
- 異なるアプリを用いて音楽再生を試み、ノイズが改善するかを検証します。
イコライザの設定確認
イコライザの設定が適切ではないために生じるノイズの問題が考えられます。以下の手順で設定の確認を行いましょう。
- iPhoneで「設定」アプリを開きます。
- 「ミュージック」セクションへと進みます。
- 「イコライザ」の設定を探し、それをオフに設定します。
AirPods Proのノイズ問題とその対処
AirPods Proから「パチパチ」という不規則なノイズが聞こえる場合、これはAppleが認知している一般的な不具合で、保証期間外でも無料で交換が受けられる可能性があります。
お近くのApple認定店にAirPods Proを持参し、問題を店員に説明してデバイスのチェックを依頼しましょう。
交換が必要と判断された場合、製品の在庫状況により、後日再度訪問する必要があるかもしれませんので注意が必要です。
まとめ
片方のAirPods Proからザーザー音が発生している場合、以下のステップで一時的な解決が可能です。
- AirPods Proを充電ケースに戻し、約15秒間待ってから取り出します。
- 接続しているデバイスのBluetoothを一度オフにしてから、数秒後に再度オンにします。
- 使用しているデバイスを再起動してみてください。
- 再度AirPods Proの接続状態と音質を確認してみてください。
AirPods Proと使用デバイスはなるべく近い距離で使用することが推奨されています。
電波の状態が良い場所で使うことが望ましいです。
また、電子レンジやWi-Fiルーターといった電波干渉の可能性がある機器の近くでの使用は避けましょう。
ノイズキャンセリング機能を一時的にオフにしてみると改善するかもしれません。
同様に、環境音を取り入れる機能も停止して、状況が改善するか試してください。
また、イコライザの設定も見直し、必要に応じて調整が効果的です。
使用しているデバイスおよびAirPods Proのソフトウェアは、常に最新のものを保つことが重要です。
特にAirPods Proのファームウェアが古い場合には、最新バージョンへのアップデートを行ってください。
イヤーチップやスピーカーグリルは、乾燥した柔らかい布で定期的に拭き清掃することが推奨されます。
濡れた場合は完全に乾燥するまで使用を控えてください。
これらの対策で問題が解消しない場合は、技術サポートに問い合わせを考えましょう。
